סייעו לעובדים להבין את הכיסוי שכבר יש להם.
עובדים רבים לא יודעים מה בדיוק מכסה תוכנית ההטבות שלהם, או מה לעשות כשעולה שאלה. MediMe מסייעת למעסיקים ולמנהלי תוכניות הטבה להנגיש מידע על כיסויים קיימים ולהכווין עובדים לצעד הבא — בהתאם למבנה התוכנית ולהיקף השירות המוסכם עם הארגון.
שאלות על כיסוי מגיעות מהר יותר מתשובות ברורות.
תוכניות הטבה משלבות מסמכי תוכנית, תנאי מבטח, רישומי הרשמה ונהלים פנימיים, לעיתים מול יותר מספק אחד. כשלעובד עולה שאלה, צוותי משאבי אנוש והטבות צריכים לתרגם את כל זה לתשובה ברורה וממוקדת — משימה שמתחרה על תשומת הלב עם כל השאר, ושבה תשובה לא ברורה יכולה להוביל להטבה שלא מנוצלת או לעובד מתוסכל.
מידע ברור, בהקשר של השאלה של העובד.
MediMe מסייעת לצוותי משאבי אנוש והטבות — ובמקרים שבהם התוכנית מוגדרת לכך, גם לעובדים ישירות — לראות מידע על כיסוי הרלוונטי לשאלה הספציפית שנשאלה, במקום מסמך תוכנית שלם. המענה נשאר בתוך מבנה תוכנית ההטבה והיקף השירות שהארגון הגדיר, כך שהעובד מוכוון לצעד הבא הנכון בלי שמשאבי אנוש יצטרכו לענות על כל שאלה מאפס.
שאלת כיסוי — דוגמה סינתטית
- רמת התוכנית ותאריכי תוקף
- קטגוריית הכיסוי הרלוונטית
- תקופת המתנה או תנאי, אם קיימים
- האם השירות כלול ברמת התוכנית הזו
- דרישת אישור מראש או הפניה, אם יש
- היכן להגיש תביעה או בקשה, אם נדרש
מקורות תומכים
- מסמך תמצית תוכנית, סעיף 3
- תנאי כיסוי של המבטח, עודכן 01.01.2026
- הערת נוהל הטבות פנימי
המחשה בלבד. היקף המידע והיכולות נקבע בהתאם למקרה השימוש ולהטמעה המוסכמת.
מותאם לשאלה
הצגת מידע סביב שאלת הכיסוי הספציפית שנשאלה, לא מסמך התוכנית המלא.
מותאם לתוכנית שלכם
המענה נשאר בתוך מבנה תוכנית ההטבה והיקף השירות שאתם מגדירים.
מקורות תומכים
אפשרות לבדוק מקורות תומכים למידע מרכזי, אם הם זמינים בהיקף השירות המוסכם.
משאבי אנוש נשארים בשליטה
צוותי משאבי אנוש והטבות מנהלים את הטיפול בפניות; החלטות מקצועיות מתקבלות בידי הגורם המוסמך.
נבחן עבור הארגון שלכם
המידע על אבטחה וציות נמסר במסגרת בדיקת ההתאמה הארגונית, לצד הבהרה באילו נתוני עובדים ובאילו מסמכי תוכנית מותר למערכת להשתמש.
איך מתחילים
מתחילים מתוכנית הטבה אחת או קטגוריית שאלות עובדים אחת, בוחנים את מסמכי התוכנית והנתונים המעורבים, ומסכימים כיצד נראית הערכה מעשית.
התחילו משאלות ההטבה שהעובדים שואלים הכי הרבה.
ספרו לנו איפה עובדים נתקעים בהבנת הכיסוי שלהם. נבחן יחד את התוכנית, מקורות המידע והדרך להערכה מעשית.